e-Arşiv Portal'da bir faturayı imzalamak için GİB, sistemde kayıtlı cep telefonunuza tek kullanımlık bir onay kodu gönderir. Kod gelmezse fatura imzalanamaz. Aşağıdaki adımları sırayla kontrol edin.
1. Kayıtlı numara güncel mi?
Kod, GİB kayıtlarınızdaki numaraya gider. Numaranızı değiştirdiyseniz kod eski numaraya gidiyor olabilir. Kayıtlı numaranızı Dijital Vergi Dairesi'nde kontrol edin; güncelleme gerekiyorsa oradan ya da vergi dairenize başvurarak güncelleyin.
2. Telefon tarafı
- Telefonunuzdaki SMS engelleme / istenmeyen mesaj filtrelerini ve engellenen gönderenleri kontrol edin.
- Kapsama alanında olduğunuzdan emin olun; çift hatlı telefonlarda doğru hattın etkin olduğuna bakın.
- Telefonu yeniden başlatmak çoğu zaman bekleyen mesajların gelmesini sağlar.
3. Bekleyin, art arda istemeyin
Kod bazen birkaç dakika gecikebilir. Kısa sürede çok kez yeni kod istemek işleri karıştırır; birden fazla kod gelirse en son geleni kullanın. Kodun süresi dolduysa yeniden isteyin.
4. Test ortamında mısınız?
GİB'in e-Arşiv test portalında imzalama yapılamaz; orada SMS gelmez. Gerçek fatura için gerçek portala kendi hesabınızla girdiğinizden emin olun.
Hâlâ gelmiyorsa
GİB'in Vergi İletişim Merkezi'ni (189) arayabilir ya da vergi dairenize başvurabilirsiniz.
Numaranız ve telefonunuz doğruysa sorun çoğunlukla geçicidir; bir süre sonra yeniden deneyin.
e-Arşiv Fatura Defteri ile daha hızlı
Biriken taslakları tek SMS akışıyla toplu imzalayın; hangi faturanın imza beklediğini ana ekranda görün.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; GİB uygulamaları ve mevzuat değişebilir. Vergisel kararlarınız için muhasebecinize danışın.